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2009 年 1 月29 日起 AIM 6.8 用户无法透过 IM Manager 登入

问题: AIM 6.8 用户无法登入,而已登入的用户则可正常使用。

原因: AOL 在 2009 年 1 月 29 日更改 kdc.uas.aol.com 的凭证,此异动有更改该凭证中的 Email 位址,而 IM Manager 会检查特定的 Email 位址,因为主机名和 Email 位址并没有匹配,会导致 IM Manager 无法成功与 kdc.uas.aol.com 进行 SSL 沟通。 AOL changed the certificate for kdc.uas.aol.com on January 9, 2009. The change was to the email addresses specified in the certificate. IM Manager is checking for a specific email address. IM Manager was failing the SSL negotiation with kdc.uas.aol.com because the hostname and email address combination did not match.

解决方法: Symantec 原厂已经知道最新版 IM Manager 存在此问题,Symantec 目前计算会释出补丁或 hotfix 来修正此问题,而 Symantec 现也释出暂时的解决方法,关於这个问题的详细情况请参阅 http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-gate.nsf/docid/2009010910310454