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无法登入 IM Manager 管理画面: "can't create object"

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在打开 IE 登入 IM Manager 的管理画面,在我登入後,出现下述错误:
Microsoft JScript runtime error '800a01ad'
Automation server can't create object /IMManager/winlogon/IMAdminGetObjects.asp, line 25.

请问,这是什么原因呢?

PS: 我是将 IM Manager 装在 Windows 2003 Server (64 bit)。

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若将 IM Manager Web 管理程式装在 64 bit 的操作系统上,的确会有你所描述的问题。
建议你找一台 32 bit 的电脑(Windows 2003 或 XP 均可),将 IM Manager Web Admin 程式 "单独" 装在那台电脑,再透过那台电脑的 Web Admin 来进行管理。

关於这个问题,Symantec KB 的回复:

问题原因:

这个错误只有发生在你将 IM Manager Administrator UI 安装在 64 bit 的 Windows Server 2000 或 Windows 2003 Server。在 64 bit 的环境中,32bit 的应用程式注册机码会被存放在不一样的位置,当我们在 Web 上登入时,因找不到其所使用的注册机码导致登入失败。

在 64 bit 操作系统中,IM Manager 的机码是存放在:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node \IMLogic

在 32 bit 操作系统中,IM Manager 的机码是存放在:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IMLogic

解决方式:
IM Manager 目录尚不支持 64 bit 的 Windows Server 2000 或 Windows 2003 Server,建议将 IM Manager 装在 32 bit 的 Windows Server 2000 或 Windows 2003 Server。